Question 1

递四方官網转运提供什麼服务？

Accepted Answer

为用户提供中国內地寄中国香港出口集运服务，和美国、日本、英国、中国台湾、中国香港等国家和地区寄中国香港进口转运服务。用户在海內外电商網站购物，包裹发送到递四方海內外仓，由递四方为用户转运到港，并提供仓储、清关、物流、配送等一站式快递服务。

Question 2

我要如何转运包裹到中国香港？

Accepted Answer

首先 注册/登入 递四方，进入个人中心页面，点击我的收件-在線下单;，根据实际情況填写收件人信息、寄件人信息、以及您在海外电商網站购物时的包裹单号，以及相关商品信息（金额、品类），选择派送方式以及增值服务，最后提交订单即可。

Question 3

什麼是【在線下单】

Accepted Answer

新增收件即为转运包裹预报，海外购物后只有把包裹资讯预报到转运公司后，包裹才能正常转运回港。

Question 4

递四方仓库什麼时候有人签收

Accepted Answer

东莞仓签收时间：週一至週六：8:00-17:00   美国仓签收时间： 週一至週五9:00- 18:00    日本仓签收时间：週一至週五09:00-18:00 週六: 10:00-16:00    英国仓签收时间：週一至週五08:30-17:00   中国台湾仓签收时间: 週一至週五：9:00-18:00  中国香港仓签收时间：週一至週六 9：00-13：00，14：00-18：00  澳大利亞仓签收时间：週一至週五：9:00-17:30 （已下線）    德国仓签收时间：周一到周五：8:00-17:00（已下線）    韓国仓签收时间：週一至週五09:00-18:00，週六10:00-15:00（已下線） PS：以上时间均为当地时间，週末及当地公休假期休息

Question 5

我的货物到达递四方海外仓库后，最多可以为我保管多少天

Accepted Answer

包裹到达递四方仓库后，均享受30天內免费保管，超30天按1港幣/磅/天收取仓储费，超过60天按棄货处理，以转运单为计费单位。另外海外至中国香港部分自提点（HK001~HK005点）支持运费后付，海外仓工作人员查验通过后，包裹無需等待运费支付可立即安排出库，暢享转运途中隨时隨地支付转运费。

Question 6

递四方操作流程是怎樣的

Accepted Answer

您好，注册登录递四方后，进入个人中心页面，点击-我的收件-在線下单，填写收件人、寄件人信息，物品信息以及物品单价、数量，选择寄送方式（合箱转运教程）、增值服务等，最后提交订单即可。

Question 7

在海外網站购物，下单成功，递四方已经收到货物，我要退货/退件/退到商家怎麼辦理？

Accepted Answer

首先，如果您有退货需求，需先聯繫商家協商退货，并向商家索要退货標籤，另外退货需要收取退货操作费，请您于【線上客服】提交申请。

Question 8

刀具可以运吗？

Accepted Answer

刀具经常容易被航空公司退回，无法转运，谢谢。

Question 9

嬰兒奶粉可以运吗？

Accepted Answer

嬰兒奶粉属于中国香港禁止进口商品，无法转运，谢谢。

4PX4PX全球集运常见问题

常见问题